Klientom British Gas grozi nawet 175 GBP kary za zlecenie kontroli inteligentnego licznika
Ostrzeżenie to skierowane jest do gospodarstw domowych, które otrzymują szokująco wysokie rachunki za energię, z uwagi na fakt, że około 4 miliony inteligentnych liczników nie działa prawidłowo.
W ubiegłym roku 37% klientów posiadających inteligentne liczniki, objętych sondażem przeprowadzonym przez Smart Energy GB - firmę, której zadaniem jest wdrażanie tych urządzeń na terenie całego kraju - zgłosiło problemy z ich działaniem.
National Audit Office podało, że problemy polegały m.in. na braku automatycznych odczytów, wystawianiu błędnych rachunków i niewyświetlaniu się wskazań na urządzeniach.
British Gas customers face £175 bills for smart meter checks, amid reports millions are faulty, if no fault is found.
— Net Zero Watch (@NetZeroWatch) April 4, 2024
Customers are being forced to play russian roulette. #CostOfNetZero
ðhttps://t.co/bYiNh1E6RL pic.twitter.com/utmI9NgipR
Liczba "głupich" inteligentnych liczników wzrosła z szacowanej uprzednio liczby 2,7 miliona, po dokonaniu korekt w oficjalnych statystykach opublikowanych w zeszłym miesiącu przez ministerstwo bezpieczeństwa energetycznego i Net Zero (DESNZ).
Niesprawne inteligentne liczniki nie pozwalają odbiorcom na dokładne określenie ilości zużytej przez nich energii i mogą prowadzić do pojawiania się nieprawidłowych naliczeń na ekranach urządzeń do odczytu.
Octopus Energy, czyli trzeci co do wielkości dostawca energii w kraju, pobiera od klientów opłatę w wysokości 80 funtów, jeśli zostanie wezwany do sprawdzenia licznika i nie stwierdzi żadnych nieprawidłowości.
Dostawca twierdzi jednak, że opłata jest ustalana indywidualnie dla każdego przypadku, a przy jej ustalaniu brana jest pod uwagę sytuacja danego klienta.
Z kolei klienci Scottish Power i Ovo nie są obciążani żadnymi opłatami, jeśli poproszą o kontrolę inteligentnego licznika, niezależnie od tego, czy zostanie wykryta usterka, czy też nie. Operatorzy EDF i Eon odmówili natomiast udzielenia jakichkolwiek komentarzy na temat pobieranych opłat.
⬇️
— Healed by Compassion (@compassion_heal) March 29, 2024
How to check if your smart meter is faulty as 4 million are defective ‼️
⬇️
- inews https://t.co/I6LXSZPu8W
Dostawcy energii są prawnie zobowiązani do bezpłatnej naprawy lub wymiany zepsutych inteligentnych liczników w ramach programu wprowadzonego przez Ofgem w lutym. Wcześniej urządzenia te objęte były jedynie roczną gwarancją.
Niektórzy dostawcy pobierają od klientów opłatę, która może sięgać setek funtów, za usunięcie inteligentnego licznika.
Wielu z nich nie zdaje sobie jednak sprawy, że mogą również skontaktować się z dostawcą energii i poprosić o przełączenie licznika w "tryb nieinteligentny", co pozwoli przywrócić działanie licznika do standardowej wersji funkcjonowania.
British Gas poinformował, że opłata w wysokości 175 funtów jest naliczana indywidualnie. Dostawca odmówił jednak komentarza na ten temat.
Czytaj więcej:
Firmy energetyczne w UK mogą znów przymusowo instalować liczniki przedpłatowe
Which? wyłoniła najlepsze firmy energetyczne w UK, do których warto przejść w 2024 r.
UK: Domowe rachunki za energię spadną od kwietnia do najniższego poziomu od dwóch lat
Strasznie taki agresywny ich język. Jak by kielo coś do ukrycia pewnie w systemie mają taką luke zeby ludzi specjalnie wprowadzać w błąd
Octopus Energy to najwiekszy zlodziej pradowy w UK, ich same tylko glupie niby smart liczniki pobieraja 3 x wiecej pradu niz caly dom.
Dlatego nie pozwole wcisnac sobie smarta nigdy, bo jak slysze ze cos jest za darmo i rzekomo w moim interesie, to zawsze jest na odwrot...
Tylko British gas moze sobie pozwolic na taki szacun
Ciekawe ile dodają do rachunku za "inteligentny system" i za aktualizację oprogramowania