Nowe dane Urzędu Lotnictwa Cywilnego pokazują, która linia lotnicza otrzymała 918 skarg na milion pasażerów, co stanowi najwyższy wskaźnik spośród wszystkich linii lotniczych działających w Wielkiej Brytanii. Nie jest to jednak tani irlandzki przewoźnik Ryanair, który budzi wiele kontrowersji co do swoich praktyk związanych z opłatami, tylko Wizz Air.więcej