Najgorsze i najlepsze hotele w UK
Hotele Britannia zdobyły jedną gwiazdkę na pięć w sześciu z dziewięciu zbadanych kategorii, w tym za czystość, jakość usług w stosunku do ceny czy udogodnienia. Jeden z hoteli sieci - Royal Albion Hotel w Brighton - został uznany przez inspektorów Which? za "podupadły" oraz "przygnębiająco obdrapany i zaniedbany".
"Strona internetowa hotelu obiecuje gościom charakter i styl, ale w rzeczywistości są w nim bazgroły na ścianach, poplamione dywany i brudne ręczniki” – wynika z raportu kontrolerów Which?.
Zauważono, że prawie co czwarty (23%) gość sieci Britannia złożył oficjalną skargę na standard i obsługę hotelu.
Britannia ma 54 hotele w całym kraju - ich goście w tym roku narzekali również na złe jedzenie i zaniedbane łazienki.
Natomiast nikomu nie udało się zdetronizować mistrza hoteli w Zjednoczonym Królestwie - sieci Premier Inn, która po raz czwarty zdobyła tytuł najlepszej z wynikiem 79%. Goście przyznali jej pięć gwiazdek za czystość, komfort spania i obsługę klienta.
10 najgorszych sieci hoteli w UK:
- Britannia
- Old English Inn
- Radisson Park Inn
- Thistle
- Easyhotel
- Mercure
- Travelodge
- MacDonald
- Days Inn
- Copthorne
10 najlepszych sieci hoteli w UK:
- Premier Inn
- Hilton Garden Inn
- Fuller’s Hotels
- Mariott: Renaissance Hotel
- Crowne Plaza
- Hilton Double Tree
- Hilton Hampton
- Radisson Blu Edwardian
- Wetherspoon Hotels
- Holiday Inn Express