Easter holiday travel: No repeat of airport chaos, industry says

W ubiegłym roku w tym okresie niektóre z nich zmagały się z niedoborami personelu, co doprowadziło do opóźnień i odwołań lotów. W tym roku firmy podniosły wynagrodzenia, starając się przyciągnąć i zatrzymać nowych pracowników, dzięki czemu sytuacja się polepszyła.

EasyJet rozpoczął rekrutację sześć miesięcy wcześniej, podczas gdy Manchester Airport ogłosił, że ma już wystarczającą liczbę pracowników kontroli bezpieczeństwa gotową sprostać zwiększonemu zapotrzebowaniu w letnim szczycie.

Szefowie linii lotniczych ostrzegają, że strajki we Francji mogą spowodować problemy, ale wciąż oczekują, że liczba pasażerów powróci do poziomu sprzed wybuchu pandemii z 2019 r.

Liczba pasażerów zaczęła się zwiększać po zniesieniu ograniczeń związanych z Covid-19 w marcu 2022 r. Jednak wielu podróżnych napotkało ogromne zakłócenia, ponieważ niektóre firmy lotnicze nie były w stanie wystarczająco szybko zwiększyć zredukowanej z powodu pandemii liczby pracowników.

Zeszłej wiosny lotnisko w Manchesterze spotkało się ze szczególną krytyką za długie kolejki spowodowane brakiem personelu kontroli bezpieczeństwa. Tym razem dyrektor lotniska Chris Woodroofe obiecuje tylko "pozytywne" doświadczenia. Jak zapewnia, lotnisko ma obecnie o 350 pracowników kontroli bezpieczeństwa więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku, a od kwietnia będzie wystarczająco dużo personelu, aby sprostać najbardziej gorącemu okresowi aż do sierpnia.

Szczególnym wyzwaniem w ubiegłym roku okazały się niedobory personelu obsługi naziemnej. Zespoły te wykonują takie zadania jak rozładowywanie bagażu i pomoc w przygotowaniu samolotu do odlotu. Odpowiedzialność za to spoczywa na liniach lotniczych, z których wiele zleca usługi wyspecjalizowanym dostawcom. Swissport jest największym dostawcą tych usług na świecie, działającym na 292 lotniskach, w tym w Manchesterze.

Karen Cox, dyrektor zarządzająca Swissport UK & Ireland, oznajmiła, że powrót do maksymalnego poziomu operacji w 2022 roku był "ogromnym wyzwaniem". Aby tym razem lepiej się przygotować, Swissport zatrzymał 5 000 pracowników przez okres zimowy i zatrudnił 1 500 nowych.

Linie lotnicze również nastawione są optymistycznie. EasyJet był jednym z przewoźników, które w zeszłym roku dokonały dużej liczby odwołań lotów. David Morgan z EasyJet przyznał, że linie rozpoczęły rekrutację na lato 2023 już w lipcu ubiegłego roku. Dodał, że płace wzrosły w całej branży, a poniesione z tego tytułu koszty oraz wyższe ceny paliwa znajdują odzwierciedlenie w cenach biletów.

Tymczasem pracownicy kontroli bezpieczeństwa na londyńskim lotnisku Heathrow mają rozpocząć 10-dniowy strajk 31 marca, co już spowodowało, że British Airways odwołało wiele lotów z rozkładu i może oznaczać kolejki do kontroli bezpieczeństwa.