Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Wpadka popularnych sklepów budowlanych. Podwojono ceny przez promocją

Wpadka popularnych sklepów budowlanych. Podwojono ceny przez promocją
Wickes oskarżono o wprowadzanie klientów w błąd. (Fot. Getty Images)
Sieć sklepów budowlano-remontowych Wickes została poddana krytyce po tym, jak regulator rynku odkrył niedozwolone praktyki cenowe. Firma planowała sprzedawać swoje produkty z 50-procentowym upustem po uprzednim podwojeniu ich cen.
Reklama
Reklama

Chodzi o głośną kampanię reklamową Wickes z ubiegłego roku, która obiecywała "kuchnię za pół ceny". Jak odkryto, sieć sklepów w dniu obowiązywania promocji podwoiła ceny wszystkich przecenionych produktów.

Regulator rynku reklamowego orzekł, że kuchenna promocja Wickesa, która była emitowana w ubiegłym roku w sierpniu i wrześniu, jawnie wprowadzała klientów w błąd. Zespół kontrolerów dodał, że nie może być ona ponownie wykorzystana w tej samej formule.

Wickes reklamował kuchnie w cenie od £2 086 funtów. Kwota miała być oszacowana na podstawie zniżki w wysokości 50 procent, którą otrzymywał każdy klient przy zakupie pięciu i więcej urządzeń kuchennych.

Jednocześnie Wickes w dniu obowiązywania promocji podniósł cenę katalogową dla każdej jednostki, co oznacza, że ​​całkowity koszt był taki sam jak przed promocją.

"Koszt jednej jednostki wzrósł ze £159 do £318, więc nie możemy tu mówić o jakiejkolwiek oszczędności" - przekazał Urząd ds. Standardów Reklamy (Advertising Standards Authority). Podobne podwyżki cen wystąpiły w innych produktach objętych promocją.

Zgodnie z obowiązującymi w Wielkiej Brytanii zasadami standardów handlowych, sprzedawcy detaliczni muszą wcześniej sprzedać określoną liczbę jednostek po określonej cenie, jeśli chcą wykorzystać tę cenę jako punkt odniesienia dla rabatu.

ASA otrzymała na feralną kampanię w sumie sześć skarg, w tym jedną od wpływowej grupy konsumenckiej Which?.

Eksperci z Which? zwracali również uwagę, że klienci mogli odczuć sporą presję, bo sugerowano im, że oferta wkrótce się skończy. W rzeczywistości ta sama cena obowiązywała przez długi okres.

Sieć sklepów Wickes broniła swojej kampanii, twierdząc, że oferta była promocją multi-buy, a nie rabatem samym w sobie. Przedstawiciele sklepu dodali, że oferty tego typu są powszechnym i legalnym mechanizmem sprzedaży i są dobrze rozumiane przez konsumentów, a sama oferta w odniesieniu do urządzeń kuchennych była zgodna z praktyką rynkową.

Urząd ASA odniósł się do oświadczenia Wickes i podtrzymał decyzję o zakazie podobnych reklam w przyszłości. Zasugerowano jednocześnie firmie, aby ostrożniej zmieniała ceny katalogowe i nie dawała klientom mylnego wrażenia, że dokonują oszczędności.

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 28.03.2024
    GBP 5.0474 złEUR 4.3191 złUSD 4.0081 złCHF 4.4228 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama