Our Privacy Policy and Cookies have been updated.

We have made some important changes to our Privacy and Cookies Policy and we want you to know what this means for you and your information.

Menu

Thomas Cook named the worst airline in the world

Thomas Cook named the worst airline in the world
Thomas Cook spadł w rankingu aż o 21 lokat. (Fot. Getty Images)
Thomas Cook has been named the worst performing airline in the world in a ranking that includes 72 global carriers.
Advertisement
News available in Polish

W badaniu przeprowadzonym przez organizację AirHelp, która zajmuje się prawami pasażerów linii lotniczych, Thomas Cook zajął ostatnie, 72. miejsce - to o 21 oczek niżej niż w zeszłym roku.

Przedostatnie w rankingu były inne brytyjskie linie - easyJet. Niewiele lepiej spisał się irlandzki Ryanair, który był piąty od końca.

Dużo lepiej wypadli inni przewoźnicy z Wielkiej Brytanii. Tania linia lotnicza Flybe znalazła się na 11. miejscu, Virgin Atlantic zajął 15. lokatę, a British Airways wylądował na 23. pozycji.

Irlandzki przewoźnik znalazł się dopiero na 68. pozycji. (Fot. Getty Images)

W badaniu brano pod uwagę m.in. punktualność lotów, a także jakość usług i rozpatrywanie reklamacji w przypadku opóźnień i anulowania połączeń lotniczych.

Henrik Zillmer, dyrektor generalny i współzałożyciel AirHelp, przyznał, że wyniki rankingu "nie są dla niego niespodzianką". "Brytyjskie linie lotnicze wypadły słabo, ponieważ ich klienci mają problem z uzyskaniem odszkodowań. Ponad połowa, z około miliona roszczeń złożonych przez Brytyjczyków, została odrzucona" - przyznał.

Za najlepszą linię lotniczą na świecie pasażerowie po raz drugi z rzędu uznali linię Qatar Airways. W zestawieniu dobrze wypadł polski przewoźnik LOT, który znalazł się na miejscu 20.

Brytyjskie i irlandzkie linie w rankingu AirHelp 2019 (na 72 przewoźników):

  1. Flybe (11. miejsce)
  2. Virgin Atlantic (15.)
  3. British Airways (23.)
  4. Aer Lingus (47.)
  5. Jet2 (54.)
  6. Ryanair (68.)
  7. EasyJet (71.)
  8. Thomas Cook (72.)

10 najlepszych linii lotniczych świata w rankingu AirHelp 2019:

  1. Qatar Airways
  2. American Airlines
  3. Aeromexico
  4. SAS Scandinavian Airlines
  5. Qantas
  6. LATAM Airlines
  7. WestJet
  8. Luxair
  9. Austrian Airlines
  10. Emirates
 
    Advertisement
    Advertisement
    Rates by NBP, date 21.08.2019
    GBP 4.762 złEUR 4.351 złUSD 3.921 złCHF 4.001 zł

    Sport


    Advertisement