Manchester Airport named worst in the UK by Which?
Organizacja konsumencka Which? stworzyła raport na podstawie opinii i doświadczeń 7 963 podróżnych, którzy odwiedzali porty lotnicze od lipca 2020 r. do lipca 2022 r.
Eksperci jednogłośnie wskazali, że najlepsze noty niemal zawsze otrzymują najmniejsze lotniska, które nie oferują zbyt wyszukanej siatki połączeń. Wyjątkiem był port lotniczy Doncaster Sheffield, który miał bardzo dobre oceny, ale nie uwzględniono go na liście, ponieważ został już zamknięty.
✈️ Manchester Airport's three terminals are the worst in the country, according to a new passenger survey conducted by Which?
— TLDR News UK (@TLDRNewsUK) October 27, 2022
Doncaster Sheffield - which is facing closure - was the highest ranked for the 4th consecutive time. pic.twitter.com/UdDXYfLt5r
Obecnie najlepiej oceniane są porty lotnicze w Exeter i Liverpoolu (zadowolenie na poziomie 83 proc.). Oba otrzymały odznakę "Which? Recommended Provider". Po raz pierwszy ma miejsce sytuacja, gdy rekomendację otrzymują dwa lotniska jednocześnie.
Każde lotnisko zostało ocenione na podstawie oceny klientów, kolejek do odprawy, doświadczeń przy nadawaniu bagażu, bezpieczeństwa i sprawności kontroli paszportowej. Dodatkowe punkty przyznawano za długość oczekiwania na odbiór bagażu, ilość miejsc siedzących, przyjazność personelu, ceny i asortyment w sklepach oraz dostępność toalet.
Wszystkie trzy terminale lotniska w Manchesterze znalazły się na dole listy, uzyskując najgorsze noty. Podróżni krytykowali ten port lotniczy niemal w każdej kategorii, a szczególnie nisko ocenili sprawność w zarządzaniu kolejkami.
Manchester Airport has been declared the UK's worst after a year of travel disruption.
— lucy woods (@LucyWoodslucy70) October 27, 2022
The airport's Terminal 3 got a customer satisfaction score of just 38%, according to a survey by Which? magazine.https://t.co/sgmYNtNTAL
Terminalom lotniska w Manchesterze przyznano następujące oceny:
- Terminal 3: 38 proc.
- Terminal 1: 41 proc.
- Terminal 2: 47 proc.
W podsumowaniu raportu Which? zalecił wszystkim czytelnikom, aby w miarę możliwości unikali podróży z Manchesteru.
Pełen raport znajduje się na oficjalnej stronie Which?: Best and worst UK airports
Czytaj więcej:
Heathrow najbardziej stresującym lotniskiem w Europie
Duże lotnisko w UK do zamknięcia. Obsługuje aż 5 tras do Polski
Płyny i laptopy w bagażu podręcznym? Rząd UK dał zielone światło