Grocery shopping has changed for good, says Ocado

Gigant zauważył, że globalna pandemia zmusiła wszystkich do przeniesienia swoich zakupów do sieci, ale nikt nie spodziewał się, że klienci ostatecznie polubią tę formę handlu.

Komentarze Ocado pojawiły się po tym, gdy firma przekazała o wzroście sprzedaży za ostatni rok o rekordowe 35 proc. Strata netto platformy zmniejszyła się z kolei z 214,5 mln funtów w 2019 r. do 44 mln funtów w 2020 r.

Ocado powołuje się na własne badania i podkreśla, że jego klienci nie zamierzają powracać do stacjonarnego modelu zakupów. 

Boom na zakupy spożywcze online odnotowały także inne duże marki, takie jak Tesco, Sainsbury's, Asda czy Amazon. Wiele z nich musiało zatrudnić tysiące nowych kierowców i całkowicie zmienić model swojej działalności, aby nadążyć za nowym popytem.

Sytuacja postawiła w trudnej sytuacji tanie dyskonty, których model biznesowy wykluczał handel w sieci. Z tego powodu np. sieć Aldi podjęła decyzję o wprowadzeniu usługi click and collect oraz nawiązaniu bliskiej współpracy z platformą Deliveroo.

Ocado to brytyjski gigant na rynku zakupów spożywczych online, który w tym roku obchodzi swoje 21-lecie. Firma ma również powiązania z amerykańską platformą Kroger, francuską Casino oraz japońską Aeon.