Klienci kupujący towary z UE ostrzegani przed dodatkowymi opłatami za przesyłki

Małe gadżety i inne drobne przedmioty nie będą obciążone opłatami, ale brytyjska skarbówka (HM Revenue and Customs) ostrzega, że osoby kupujące towary akcyzowe — w tym tytoń lub alkohol — lub zamawiające przedmioty luksusowe i prezenty w przesyłkach o wartości przekraczającej 135 funtów, będą obciążone dodatkowymi opłatami.

VAT będzie nadal obowiązywał w przypadku zakupów towarów w przesyłkach o wartości niższej niż 135 funtów, ale powinien być naliczany przez sprzedawcę w punkcie sprzedaży.

Każdy, kto kupuje droższy produkt z zagranicy, może być zmuszony do zapłacenia podatku VAT od importu, cła i akcyzy w momencie jego otrzymania. Kwota będzie zależeć od szeregu czynników i klienci powinni to sprawdzić u sprzedawcy wcześniej, aby upewnić się, że nie napotkają żadnych niespodzianek – informuje HMRC.

"Na 100 dni przed świętami chcemy przypomnieć kupującym o zmianach wprowadzonych od 1 stycznia - tak aby ich doświadczenia podczas kupowaniu prezentów były pozytywne i aby kupujący online nie zostali przypadkowo zaskoczeni przez nieoczekiwane opłaty" – dodał rzecznik HMRC.

Do sprawy odniosła się organizacja Which?, zajmująca się prawami konsumenta. "Badania Which? wykazały, że wielu kupujących doświadczyło po zakończeniu okresu przejściowego wielu problemów podczas zamawiania online produktów z UE — niektórzy zostali zaskoczeni dodatkowymi opłatami za dostawę lub obsługę w wysokości nawet do 300 funtów" - poinformował rzecznik organizacji Adam French.

"Już wcześniej wzywaliśmy rząd, aby z większą precyzją informował o kwestii nowych opłat za dostawy, z którymi ludzie będą musieli się zmierzyć podczas zakupów z UE, więc cieszymy się, że HMRC uwzględni tę radę przed sezonem świątecznym. Przedsiębiorstwa powinny również jasno informować o wszelkich dodatkowych opłatach, aby ludzie mogli nadal robić zakupy za granicą bez zbędnych komplikacji" — zaznaczył.

Osoby kupujące towary z UE lub innych obszarów powinny się upewnić czy zostaną obciążone dodatkowymi opłatami i przeczytać informacje na temat polityki zwrotów.

Na stronie Gov.uk można znaleźć przewodnik po możliwych opłatach, a także informacje o tym, jak można kwestionować opłatę, zwrócić niechciane artykuły i uzyskać zwrot zapłaconych opłat: https://www.gov.uk/accepting-returns-and-giving-refunds