Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Klienci Three dostali omyłkowo rachunki na setki euro

Klienci Three dostali omyłkowo rachunki na setki euro
Nie wiadomo dokładnie, ile osób zostało poszkodowanych, jednak każda z nich posiadała telefon na kartę, a dostępne środki zostały wykorzystane do spłaty nieistniejącego rachunku. (Fot. Thinkstock)
Klienci sieci Three Ireland najedli się we wtorek sporo nerwów po tym, jak zostali omyłkowo obciążeni wysokimi rachunkami za usługi, z których nigdy nie korzystali. Problem dotyczył także użytkowników w Wielkiej Brytanii.
Reklama
Reklama

25 kwietnia rano część klientów operatora otrzymała powiadomienia o idących w setki euro opłatach za usługi. Treść SMS-a brzmiała: „Wydałeś (kwota) euro na Internet Services od (data)".

Nie wiadomo dokładnie, ile osób zostało poszkodowanych, jednak każda z nich posiadała telefon na kartę, a dostępne środki zostały wykorzystane do spłaty nieistniejącego rachunku. W efekcie wielu użytkowników pozostało przez jakiś czas bez dostępu do usług.

Do portalu independent.ie zgłosiła się para, z której oboje otrzymali powiadomienie o obciążeniu kwotą €150. Media społecznościowe zalały posty zdenerwowanych klientów. Niektórzy otrzymali wiadomości, że rzekomo są winni Three nawet €800.

„Właśnie dostałem 10 SMS-ów z rzędu, że wydałem 128 euro na internet. Mam telefon na kartę. Coś jest nie tak?” - pytał jeden z internautów.

„Ludzie, dostałem zawału. Straciłem wszystkie pieniądze na karcie i mówią mi, że mój rachunek wynosi 800 euro” - twittował inny.

Jak poinformował portal, operator wie o sprawie i już się nią zajął.

„Przyczyną awarii był problem z siecią. Problem już jest rozwiązany, a niesłusznie pobrane opłaty zwrócone na konta użytkowników. Przepraszamy za wszelkie niedogodności” - poinformował rzecznik.

Three Ireland obsługuje 35% irladzkiego rynku - czyli 2 mln klientów.

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 29.03.2024
    GBP 5.0300 złEUR 4.3009 złUSD 3.9886 złCHF 4.4250 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama