Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Firma energetyczna E.On przeprasza za wysyłanie skarpetek do klientów

Firma energetyczna E.On przeprasza za wysyłanie skarpetek do klientów
To już kolejna wpadka marketingowa firmy dostarczającej energię w ostatnim czasie. (Fot. INA FASSBENDER/AFP via Getty Images)
Dostawca energii E.On oświadczył, że jest mu 'niezmiernie przykro' z powodu akcji rozsyłania skarpetek do klientów w celu zachęcenia ich do ograniczenia ogrzewania – podaje BBC.
Reklama
Reklama

Jest to już drugi duży dostawca energii, który przyznaje się do wpadki marketingowej w sytuacji, kiedy klienci zmagają się z rosnącymi kosztami utrzymania, napędzanymi przez ceny energii. Na początku ubiegłego tygodnia firma Ovo Energy przeprosiła klientów za porady, by przytulać zwierzęta domowe, aby się ogrzać.

Rachunki za energię mają gwałtownie wzrosnąć w kwietniu. Nowy limit cenowy może spowodować wzrost rocznych rachunków za gaz i energię elektryczną o około 600 funtów w przypadku gospodarstw domowych o typowym zużyciu energii.

Skarpetki były rozsyłane przez E.On Next - oddział giganta energetycznego, który zajmuje się sprzedawaniem i promowaniem odnawialnej energii elektrycznej. Do skarpet dołączona była broszura z zachętą do działań mających na celu obniżanie emisji dwutlenku węgla poprzez ograniczenie ogrzewania.

Niektórzy klienci zareagowali na to złością i zdumieniem - zwłaszcza w przypadku, kiedy przesyłka trafiała do osób starszych. Dostawca energii przeprosił za tę kampanię.

"Jest nam niesamowicie przykro z tego powodu, że naraziliśmy niektóre osoby na nieprzyjemne odczucia. W świetle powagi obecnych problemów, przed którymi stoi wielu ludzi, ta sytuacja nie powinna się zdarzyć" – napisali na Twitterze przedstawiciele firmy.

Jak wynika z doniesień Daily Mail, firma wysłała skarpetki do 30 000 klientów, którzy uczestniczyli w kampanii promującej oszczędzanie energii w zeszłym roku. "Ta akcja w żaden sposób nie miała na celu umniejszenia powagi obecnego kryzysu energetycznego" – oznajmił rzecznik firmy w późniejszym oświadczeniu. Dodał, że firma E.On zainwestowała miliardy funtów w poprawę termoizolacji, energooszczędne ogrzewanie i doradztwo dla klientów.

E.On jest drugim co do wielkości dostawcą energii w Wielkiej Brytanii, po British Gas.

Wpadka marketingowa wydarzyła się w dniu, w którym stowarzyszenie organizacji charytatywnych zaapelowało do rządu o podjęcie pilnych działań w celu rozwiązania kryzysu związanego z wysokimi rachunkami za energię. 25 organizacji charytatywnych, w tym Save the Children, Age UK, End Fuel Poverty Coalition, WWF, Green Alliance i Greenpeace oświadczyło, że konieczne jest natychmiastowe uruchomienie dofinansowania mające w celu wsparcia osób najbardziej potrzebujących.

Czytaj więcej:

UK: Wciąż nie wiadomo, jak bardzo wzrosną rachunki za energię dla gospodarstw domowych

Firma energetyczna przeprasza za porady dla klientów, by przytulać zwierzęta domowe, aby się ogrzać

Właściciel British Gas ostrzega: Wysokie rachunki za energię mogą utrzymywać się przez dwa lata

Starszych mieszkańców UK "nie stać na ogrzewanie"

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 28.03.2024
    GBP 5.0474 złEUR 4.3191 złUSD 4.0081 złCHF 4.4228 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama