City Helpers rozwiążą problemy turystyczne Krakowa

"Nikt nie zna miasta lepiej od nas, nikt też lepiej od nas nie zna problemów, z którymi borykają się turyści i zagrożeń, z którymi spotykają się na co dzień" - zadeklarował Marcin Moszczyński, operator pilotażowego projektu City Helpers.

Celem przedsięwzięcia jest m.in. pogodzenie interesów mieszkańców jednego z najbardziej obleganych polskich miast, którzy na co dzień żyją w nim i pracują, z interesami turystów, którzy przyjeżdżają do Krakowa, aby zwiedzać i bawić się, często do późnych godzin nocnych.

Każdy mieszkaniec stolicy Małopolski wie, że w przeszłości swego rodzaju konflikt interesów generował wiele napięć: mieszkańcy centrum skarżyli się na hałasujących turystów, krzyki i głośne imprezy do późnej nocy. Z kolei dla przybyłych wyjazd miał być okazją do zabawy i oderwania się od codzienności, więc chcieli w pełni wykorzystać pobyt.

Aby rozwiązać, lub chociażby załagodzić ten spór, miasto zdecydowało się na powołanie do życia zespołu przewodników-informatorów.

Jak wyjaśnił Moszczyński, grupa składa się z 12 osób, w większości przewodników miejskich, dotkniętych przez pandemię brakiem pracy. "Turystów informować będziemy o różnych zagrożeniach, z którymi mogą spotkać się w Krakowie, ale też uprzedzać ich o konsekwencjach (różnych zachowań), o których często nie wiedzą" - przekazał operator projektu.

Zespół będzie informował gości m.in. o tym, że w miejscach publicznych nie można spożywać alkoholu, a za hałasowanie można zostać ukaranym mandatem. City Helpers mówią po angielsku; będą mieli przy sobie ulotki, mapy i apteczki. Przez cały lipiec i sierpień, od czwartku do soboty w godz. 18:00-2:00, a w niedzielę w godz. 12:00-20:00, w parach "patrolować" będą centrum miasta i Kazimierz, czyli dwie najbardziej oblegane przez turystów lokalizacje.

City Helpers jest elementem zainicjowanej dwa lata temu akcji #RespectKrakow, a jego mottem jest pytanie: "How can I help you?/Jak mogę Ci pomóc?"

"Uczyniliśmy je sercem pilotażowego projektu, w którym chcemy, aby grupa młodych ludzi, przewodników, osób, które mają doświadczenie w kontakcie z turystą, była punktem kontaktu, informacji o tym, co w Krakowie można, a czego nie można" - podkreślił Robert Piaskowski, pełnomocnik prezydenta Krakowa ds. kultury.

Zespół bowiem, poza informowaniem o ciekawych miejscach i wydarzeniach, będzie też uczulał przybyłych na to, że mogą oni paść ofiarą różnych nadużyć, kradzieży, oszustw, czy też nieuczciwych praktyk niektórych osób lub firm.