Brytyjska porównywarka cen ukrywa najtańsze taryfy opłat za energię

Klienci poszukujący najkorzystniejszych cen taryf prądu i gazu mogą być wprowadzani w błąd. Wszystkie oferty na uSwitch pojawiają się bowiem dopiero po wybraniu odpowiedniej opcji. W ten sposób klienci są narażeni na stratę około £100 rocznie na rachunkach.

Takie praktyki równają się łamaniu zasad regulatora rynku energii Ofgem dla porównywarek internetowych.
uSwitch tłumaczy, że zastosowanie nowej metody wyświetlania ofert jest „testem” i jest w zgodzie z rekomendacjami instytucji nadzorującej konkurencję i rynek Competition and Markets Authority (CMA).

CMA, zaniepokojona przypadkami naruszania zasad zdrowej konkurencji, od ubiegłego roku intensywnie bada poczynania porównywarek lotów, energii, ubezpieczeń i innych.

Za pośrednictwem firm takich jak MoneySuperMarket, Confused.com, CompareTheMarket i GoCompare klienci nabywają ogromne ilości produktów i usług. Tymczasem okazało się, że w niektórych przypadkach przeglądarki wyświetlają tylko te firmy, które płacą im prowizję.

Jednym z naruszeń zasad zdrowej konkurencji było narzucanie klauzuli zobowiązującej dostawców do nieoferowania produktów lub usług po niższej cenie w innych miejscach.

Stosowanie się do kodeksu zaufania CMA, który został dwa lata temu mocno zaostrzony, jest dobrowolne.