Brytyjczycy "okradani" przez sieci komórkowe
Trzy największe sieci komórkowe w Wielkiej Brytanii, czyli EE, Three i Vodafone, nadal pobierają opłaty za aparaty telefoniczne, nawet kiedy klientowi skończy się umowa.
"Wiele osób nie ma o tym pojęcia, a takie praktyki są nie do zaakceptowania" - podkreśliła szefowa Citizens Advice Gillian Guy. "Potrzebne są natychmiastowe działania. Inne firmy już przestały to robić, więc czekamy aż trzej główni dostawcy pójdą w ich ślady" - dodała.
Po wygaśnięciu kontraktu użytkownicy telefonów powinni jedynie płacić za połączenia, SMS-y i przesyłanie danych. Tymczasem miliony klientów są dodatkowo obciążani innymi opłatami - informuje BBC.
Badania Citizens Advice wykazały, że klienci nadpłacają średnio £22 miesięcznie. Kwota ta wzrasta nawet do £38 w przypadku zaawansowanych urządzeń, takich jak iPhone czy Samsung Galaxy.
Co więcej, osoby starsze są dwa razy bardziej narażone na ryzyko, że wciąż będą płacić za telefon, który mają już ponad 12 miesięcy; a to może kosztować ich średnio £264 funty rocznie.