Menu

Brytyjczycy wybrali najlepszy supermarket w Wielkiej Brytanii. Nie jest to Tesco ani Aldi

Brytyjczycy wybrali najlepszy supermarket w Wielkiej Brytanii. Nie jest to Tesco ani Aldi
Brytyjczycy mają swoje ulubione supermarkety i niekoniecznie sa to najtańsze sklepy... (Fot. Getty Images)
Organizacja konsumencka Which? poprosiła ponad 3 000 Brytyjczyków o ocenę supermarketów pod kątem różnych czynników - w tym czasu oczekiwania w kolejce, wyglądu sklepu i jakości produktów. Okazało się, że wygrała jedna z droższych brytyjskich sieci.

Sklepy były oceniane pod kątem takich kryteriów jak: stosunek jakości do ceny, obsługa klienta, czas oczekiwania przy kasie, wydajność kasy samoobsługowej kasy, dostępność zapasów oraz asortyment i jakość produktów.

Wyniki oparto na internetowej ankiecie przeprowadzonej wśród 2 653 mieszkańców UK, którzy w jakiś sposób odpowiadali za zakupy spożywcze w swoich gospodarstwach domowych w okresie od października do listopada ubiegłego roku.

Marks & Spencer uznano za najbardziej polecany sklep stacjonarny. Marka uzyskała ogólną ocenę klientów na poziomie aż 79 procent. Zwycięzca został wyróżniony za pomocną obsługę i wyjątkową jakość jedzenia.

Tesco zajęło drugie miejsce z wynikiem 74 procent. Aldi, Sainsbury's i Waitrose zajęły wspólnie trzecie miejsce z wynikiem 72 procent każdy.

Morrison znalazł się na końcu listy pod względem doświadczenia klientów w sklepie, uzyskując zaledwie 66 procent.

W przypadku supermarketu online ankieta objęła 1 062 osoby, które były odpowiedzialne za zakupy spożywcze w swoich gospodarstwach domowych w okresie od października do listopada ubiegłego roku.

Za najlepszy supermarket internetowy na rok 2025 wybrano ex aequo Ocado i Tesco, - które uzyskały wynik po 79 procent każdy. Drugi był Waitrose - 78 procent, trzeci Sainsbury's z oceną zadowolenia klientów na poziomie 76 procent, a czwarty Iceland - 73 procent. 

Ostatnie miejsca na liście zajęły Amazon Fresh i Asda, uzyskując odpowiednio 68 proc. i 66 proc.

Przy ocenie brano pod uwagę stosunek jakości do ceny, łatwość korzystania ze strony internetowej lub aplikacji, komunikację dotyczącej dostaw lub odbioru oraz dostępność zapasów.

Czytaj więcej:

Konsumenci w UK oburzeni postępującą "shrinkflacją". Coraz więcej produktów się zmniejsza

Karty lojalnościowe mogą dawać klientom brytyjskich sklepów wymierne oszczędności

Aldi najtańszym supermarketem w UK. W święta zarobił ponad miliard funtów

UK: Wzrost cen żywności zwalnia, w sklepach coraz więcej promocji

    Komentarze
    • Janko Walski
      4 marca, 16:11

      Marks & Spencer uznano za najbardziej polecany sklep stacjonarny. Tak.tak... Szczególnie ze względu na przystępne ceny.

    • Ja
      5 marca, 05:16

      Takie same jedzenie jest sprzedawane do M&S co do Asdy/Tesco

    • Czyzyk
      5 marca, 06:21

      Tak? Pamiętam jak tubylcy 15 lat temu zapierali się że co to za sklepy te Lidl i Aldi i że noga ich tam nie postanie, a teraz czasami nie idzie się przepchać jak robię zakupy. I znowu robią jedno a w ankietach pisza co innego... Chyba że te ankiety są źle zaadresowane.

    • Tomas
      5 marca, 08:15

      M&S bardzo dobra jakość jedzenia nie to co Lidl śmieciowe a wkrótce robale w produktach

    • Czytelnik anonimowy
      5 marca, 09:55

      Kupuję tylko w porządnych supermarketach jak Marks i spenser lub Waitrose, lidle I inne aldiki zostawiam dla biedakow

    • Do Tomas
      5 marca, 10:06

      Przechodzisz pewnie czasem kolo M&S, ale zakupy robisz w Lidlu, jak kazdy Polaczyna tutaj. Kiedys moze odwaz sie i wejdz do tego gloryfikowanego przez Ciebie M&S, zeby sie przekonac jak rabia ludzi na kase sprzedajac ten sam towar co Tesco, ale za dwukrotnie wieksza cene. Nawet dziadki-emeryci juz znikneli z tych sklepow, bo ich nie stac na zakupy.

    • Ubawiona
      5 marca, 10:14

      Mam sporo znajomych pracujących przy produkcji żywności dla różnych sieci marketów. Na zmianie jest produkowany jakiś produkt z grupy " Ready meals". Od początku zmiany do pierwszej przerwy "leci" produkt np.do Tesco. Po przerwie zmiana opakowań na np. Sainsbury. Po drugiej przerwie dla M&S. Zmienia się tylko opakowania a produkt wciąż ten sam !!!!!!! Ha.ha.ha !!!!

    • Ona
      5 marca, 16:54

      Gowno wiecie komentujący . Gotowe jedzenie i produkty w M&S są najlepsze . Wolę drożej , kupię mniej ale dobrej jakości . Dobrego smaku . Tesco jest na drugim miejscu i słusznie . Owoce i warzywa kupuję w Tesco , duże na Cromwell Road mam pod nosem . M&S pod domem , małe ale świetnie zaopatrzone i żaden z wyżej wymienionych marketów nie może się równać z M&S . Mieszkam tutaj 25 lat i nikt mnie nie przekona że jest inaczej ... porównywanie Lidl lub Aldi do wyżej wymienionych ma się tak jak wiosna do zimy ...

    • Line leader
      5 marca, 17:55

      Komentująca powyżej Ona nigdy chyba nie pracowała na produkcji dla supermarketów ! Na wielu polskich forach już od dawna Polacy opisują jaka to specjalna jakość jest produktów dla M&S!
      Ktoś wcześniej napisał,że zmiana opakowania a produkt identyczny jak dla innych. Z przyczyn oczywistych nie mogę napisać nazw produktów, które są takie same dla wielu marketów. Wiem, bo pracuję w takim zakładzie produkcyjnym pod Coventry...

    • Marek
      6 marca, 04:49

      Mark & Spenser zalożył przed laty Polak. To polski sklep.

    • Do Marek
      6 marca, 14:28

      Taki Polak co to do synagogi chodzil. Tyle w temacie.

    Dodaj komentarz
    Kurs NBP z dnia 30.09.2025
    GBP 4.8830 złEUR 4.2692 złUSD 3.6315 złCHF 4.5616 zł

    Sport