Boots zmienia program lojalnościowy. Mniej punktów za każdego wydanego funta

Sieć Boots przekazała, iż każdy posiadacz Advantage Card otrzyma teraz 3 punkty za każdego wydanego funta, a nie 4 jak do tej pory. Każdy punkt warty jest jednego pensa - uzbierane w ten sposób środki można wydać na dowolny produkt w sklepie.

Na posunięcie zdecydowano się w czasie, gdy detaliści z high street rosną w obliczu rekordowych kosztów prowadzenia działalności, w tym coraz wyższych rachunków za energię.

Analityk handlu detalicznego Catherina Shuttleworth podkreśliła, iż zmiana może być także związana z oczekiwaniami i nawykami klientów, którzy "chcą zniżek tu i teraz".

"Programy lojalnościowe w swoim założeniu zakładają zbieranie punktów do późniejszego wykorzystania. Ich koszt jest gigantyczny, ale tracą one jednak na atrakcyjności, ponieważ klienci chcą zniżek od razu" - wyjaśniła.

Aby zrekompensować zmianę, Boots przekazał, że wszyscy posiadacze karty lojalnościowej dostaną 10 proc. stałej zniżki na wszystkie produkty marki własnej (ponad 6 tys. produktów).

Dodatkowo firma dodała, iż zamierzy zwiększyć liczbę produktów z cenami Price Advantage. Produkty te posiadacze kart mogą nabyć taniej niż osoby bez niej.