Polish passengers don't want their money from airlines
Every year in Poland 25 million of people travel by planes. According to AirHelp, only 2 per cent of passengers could apply for compensation from airlines but they don't know their rights.
Advertisement
Advertisement
News available in Polish
Okazuje się jednak, że z ponad 500 tys. potencjalnych niezadowolonych klientów na taki krok decyduje się tylko 5 tys. (1 proc.).
"Średnia wartość odszkodowania wynosi 450 EUR (1 890 zł), a UE określiła, że maksymalnie może to być nawet 600 EUR (2 520 zł). Polski rynek rekompensat lotniczych to 945 mln zł. Większość polskich pasażerów oddaje pieniądze przewoźnikom w prezencie, bo nie zna swoich praw i pochopnie rezygnuje z możliwości, jakie daje prawo" - uważa Tomasz Kolaszyński z AirHelp.
Pasażer może ubiegać się o rekompensatę, gdy lot opóźni się o ponad 3 godziny, zostanie odwołany lub pasażer nie zostaje wpuszczony na pokład ze względu na overbooking (linia sprzedaje więcej biletów niż ma miejsc).
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement