Business as usual   16 July 2012    13:14   1 comment Most Ulster Bank customer accounts are now up to date, the chief executive of the bank said.
News available in Polish Prezes banku Ulster, Jim Brown zapewnił swoich klientów, że sytuacja została opanowana. "Ze względu na skalę zdarzenia, w ciągu najbliższych kilku dni będziemy przetwarzać jedynie mały odsetek zaległych transakcji" - poinformował Brown.

Ulster zobowiązał się do zwrotu wszystkich opłat i należności, które jego klienci - bądź użytkownicy innych banków - ponieśli w wyniku zeszłomiesięcznej usterki komputera. Awaria spowodowała opóźnienia w transakcjach, a niektórzy klienci przez ponad trzy tygodnie nie mieli dostępu do swoich funduszy.

Karne odsetki za opóźnienia w spłacie kredytów hipotecznych, kart kredytowych i wiele innych sankcji związanych ze zwłoką w płatnościach - to wszystko Ulster musi uporządkowac tak, aby sytuacja całkowicie wróciła do normy.

Klientom zostaną również przyznane odszkodowania za wszelkie "zaginione" w wyniku zamieszania oszczędności. Poza tym bank zobowiązał się, że każdy przypadek reklamacji zostanie rozpatrzony indywidualnie.
Agata C.