UK hotels 'worst in Europe for service'

Analiza ponad 6 milionów recenzji pozostawionych przez użytkowników portalu hotel.info ujawniła, że bardziej niezadowolone były jedynie osoby odwiedzające Rosję.

Brytyjskie noclegownie otrzymały łączną notę 7,92 – znacznie niższą niż jakiekolwiek inne kraje na Starym Kontynencie.

Londyn otrzymał ponadto najniższą notę wśród europejskich stolic (7,73). Najlepiej oceniona została obsługa hotelowa w Budapeszcie – stolica Węgier zdobyła w rankingu średnią notę 8,58.

W ogólnym zestawieniu krajów, które mogą poszczycić się najbardziej przyjazną obsługą w hotelach, pierwsze miejsce zajęła Finlandia ze średnią 8,62. W pierwszej piątce znalazły się ponadto Niemcy, Austria, Węgry oraz Słowacja.

Jeśli chodzi o samą Wielką Brytanię, to najlepiej wypadło Sheffield, Yorkshire oraz Leeds, najgorzej zaś Coventry.

„Co prawda obserwujemy wzrost pozytywnych ocen w odniesieniu do świadczonych usług, jednakże osoby, które spodziewają się legendarnej brytyjskiej uprzejmości, mogą się gorzko rozczarować” - czytamy w podsumowaniu raportu.

„To nie jest do końca tak, że brytyjska obsługa jest zła – jest po prostu nijaka, pracownicy nie wkładają całego serca w kontakt z drugim człowiekiem, jak czynią to mieszkańcy innych krajów” - oceniła Fiona Duncan z Telegraph Travel.

Kraje z najlepszą obsługą hotelową:

1. Finlandia

2. Niemcy

3. Austria

4. Węgry

5. Słowacja