Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

To już oficjalne: Pasażerowie z Londynu mają dostęp do najgorszych usług kolejowych w UK

To już oficjalne: Pasażerowie z Londynu mają dostęp do najgorszych usług kolejowych w UK
Mieszkańcy Londynu mają powody by narzekać na komunikację kolejową. (Fot. Getty Images)
Linie kolejowe Southern, Thameslink, Southeastern oraz Great Northern zostały uznane przez pasażerow za najgorsze w Wielkiej Brytanii. Oficjalne badanie potwierdziło, że mieszkańcy brytyjskiej stolicy i południowych części kraju, mają do swojej dyspozycji najgorszych przewoźników w kraju.
Reklama
Reklama

Według najświeższego badania National Rail Passenger Survey mniej niż 3 na 4 osób uważa, że linia Southern oferuje dobrą jakość usług. Na opinii na pewno zaważyła trwająca przez 16 miesięcy seria strajków. Thameslink osiągnął wynik 75% satysfakcji, Great Northern 79%, a Southeastern i South West 81%.

Badanie prowadzone przez Transport Focus – organ nadzoru kolei - wykazało, że większość londyńskich operatorów poprawiła wyniki. Ogólny poziom satysfakcji wzrósł z 79 do 82%. Jednak zdaniem Anthony'ego Smitha, szefa TF, przewoźnicy muszą się bardziej starać.

“Firmy powinny się skupiać na utrzymaniu jak najwyższego poziomu usług. Wyniki łatwo pogorszyć. Wystarczą prace modernizacyjne, problemy między załoga a pracodawcami, czy wzrost liczby pasażerów, by słupki opadły” - zaznaczył.

Według Transport Focus najwięcej w oczach pasażerów zyskały Southeastern, Gatwick Express, c2c, Heathrow Connect, Heathrow Express, Greater Anglia oraz Hull Trains.

Klienci najbardziej zadowoleni są z usług Hull Trains (97%). Heathrow Express (97); Grand Central (94), Merseyrail (94), Chiltern (92) oraz Virgin Trains (92). W badaniu wzięło udział 55 tys. osób.

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 28.03.2024
    GBP 5.0474 złEUR 4.3191 złUSD 4.0081 złCHF 4.4228 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama