The Consulate Information Center in London has started

Jak zapewnił portal Londynek.net Krzysztof Grzelczyk - Konsul Generalny RP w Londynie - wprowadzenie nowych systemów telefonicznych służących do kontaktu z urzędem konsularnym ma na celu lepszy kontakt z urzędem. Do tej pory wielu Polaków na Wyspach miało trudności z dodzwonieniem się do konsulatu w celu uzyskania informacji czy pomocy. Chociaż rejestracja wizyty w urzędzie została znacznie ułatwiona już w 2011 roku poprzez wprowadzenie specjalnego systemu online, to wciąż narzekano na trudności związane z komunikacją telefoniczną.

"Głównym zadaniem nowo powstałego Centrum jest ułatwienie kontaktu telefonicznego z Wydziałem Konsularnym i udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące przede wszystkim spraw paszportowych" - podkreślił Krzysztof Grzelczyk.

Numer telefonu Centrum Informacji Konsularnej +44 (0) 203 078 9618 będzie czynny w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00.

Ponadto funkcjonuje tzw. Numer Zintegrowanego Telefonu Dyżurnego: +44 (0) 203 078 9621, który ma ułatwić kontakt z konsulem dyżurnym w szczególnych i nagłych przypadkach losowych poza godzinami pracy urzędu, czyli od godz. 16:00 do 8:00, a także w soboty, niedziele oraz polskie i brytyjskie dni wolne od pracy. Numer ten służy tylko i wyłącznie do zgłaszania spraw wyjątkowych, np. wypadków losowych i spraw kryzysowych.

Więcej informacji na temat godzin otwarcia konsulatu oraz adresy email do poszczególnych wydziałów można znaleźć na stronie: http://www.londyn.msz.gov.pl/pl/ambasada/struktura/wydzial_konsularny/.