Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Ryanair wprowadza w błąd?

Ryanair wprowadza w błąd?
W ostatnim roku na samej sprzedaży usług dodatkowych Ryanair zarobił 1,25 mld euro. To o 17% więcej niż w roku poprzednim (Fot. Getty Images)
Ryanair musiał dokonać zmian na swojej stronie internetowej po tym, jak Krajowa Agencja Konsumentów (NAK) stwierdziła, że regulamin sprzedawanych przez linie lotnicze ubezpieczeń jest sformułowany w sposób 'niejasny i niejednoznaczny' - donosi irlandzki 'Independent'.
Reklama
Reklama

Agencja, która jest organem statutowym odpowiedzialnym za ochronę konsumentów i egzekwowanie prawa konsumenckiego, miała wątpliwości, w jaki sposób Ryanair przedstawia informacje dotyczące sprzedaży ubezpieczeń. Zdaniem specjalistów, mogły one wprowadzać podróżujących w błąd. 

NAK uznała, że sposób, w jaki został sformułowany regulamin zakupu ubezpieczeń dla podróżujących, nie jest w wystarczająco jasny. W związku z tym klienci Ryanaira mogli być nieświadomi obowiązującej polityki zakupu, a co za tym idzie - niepotrzebnie kupować ubezpieczenia.

Irlandzkie linie lotnicze zgodziły się na zmianę treści i, jak zapewnia NAK, możliwość nabycia przez podróżujących niechcianych ubezpieczeń została znacznie zmniejszona.

"Cieszymy się, że Ryanair zgadza się z naszą decyzją. Niech ta sytuacja będzie przypomnieniem dla wszystkich firm, że konsument musi otrzymać jasne i przejrzyste informacje na temat danej oferty. Nie może być on narażony na nieuczciwe bądź wprowadzające w błąd praktyki handlowe" - poinformowała przewodnicząca agencji, Karen O'Leary.

Ryanair unowocześnił swoją stronę internetową, aby ułatwić nawigację i przyspieszyć zakup biletów lotniczych. Zmniejszył natomiast liczbę pytań związanych z zakupem dodatków, takich jak ubezpieczenia, wynajem samochodów czy pokoi hotelowych.

Jak podaje irlandzki dziennik, w ostatnim roku na samej sprzedaży usług dodatkowych Ryanair zarobił 1,25 mld euro. To o 17% więcej niż w roku poprzednim.

Ryanair jest jednym z najchętniej wybieranych przez Polaków przewoźników.

Obecnie z usług linii korzysta 81 mln klientów.

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 28.03.2024
    GBP 5.0474 złEUR 4.3191 złUSD 4.0081 złCHF 4.4228 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama