Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Brytyjską koleją taniej? Przewoźnicy będą musieli informować o najtańszych połączeniach

Brytyjską koleją taniej? Przewoźnicy będą musieli informować o najtańszych połączeniach
Bilety kolejowe w Wielkiej Brytanii nie należą do najtańszych... (Fot. Getty Images)
'Należy zmienić brytyjskie prawo tak, aby firmy kolejowe nie ukrywały przed podróżnymi najtańszych biletów' - apelują czołowi eksperci praw konsumenckich w Zjednoczonym Królestwie. Pasażerowie kolei przepłacają, a firmy zarabiają miliony.
Reklama
Reklama

Zgodnie z literą prawa, którą spisano w 1995 roku operatorzy kolejowi są zobligowani do informowania podróżnych o najbardziej dogodnych - ale nie cenowo - połączeniach. Pozwala to firmom kolejowym i informacji kolejowej na ukrywanie najtańszych połączeń.

W wielu przypadkach pasażer zapłaciłby mniej, gdyby zakup biletu podzielił na dwa etapy. Na przykład zamiast kupując bezpośrednio bilet z Londynu do Edynburga, najpierw wybrałby opcję Londyn – Birmingham i Birmingham – Edynburg. Jeszcze mniej pieniędzy wydaliby podróżni płacąc za krótsze odcinki na tej samej trasie.

Śledztwo reporterów dziennika „The Times” wykazało, że serwis Nationalrail.co.uk aż w 2/3 przypadkach nie pokazuje najtańszych połączeń na trasach pociągów dalekobieżnych. Powoduje to, że pasażerowie płacą nawet o 85 funtów więcej niż powinni.

Trudno znaleźć bilety na najtańsze połączenia kolejowe w Wielkiej Brytanii. (Fot. Getty Images)

„Minister Transportu powinien wymusić na brytyjskich operatorach kolejowych uczciwość i szczerość wobec podróżnych. Rząd obiecał, że w kasach biletowych będzie informacja o najbardziej dogodnych biletach, ale powinien wprowadzić też konieczność podawania najtańszych opcji na łączonych trasach” - zaznaczył Martin Lewis, redaktor serwisu konsumenckiego MoneySavingExpert.com.

Kolejną sprawą ujawnioną przez dziennikarzy gazety „The Times” jest fakt, że firmy kolejowe w automatach nie umieszczają informacji, gdzie można kupić tańsze bilety, na przykład w kasach biletowych czy na stronach internetowych.

Wcześniej już zwracano uwagę na to, że informacje wyświetlane na monitorach automatów biletowych na dworcach kolejowych nie są napisane jasnym językiem. Trudno w gąszczu fachowych zwrotów znaleźć najtańsze połączenia. Najgorsze pod tym względem są maszyny należące do firm: Southeastern, Abellio Greater Anglia, East Midlands Trains, Govia Thameslink Railway, ScotRail alarmowali urzędnicy Office of Rail and Road.

Niejasne zwroty powodują, że pasażerowie zamiast najtańszej opcji, przepłacają podczas zakupu biletów nawet o kilkadziesiąt funtów.

Więcej na temat podróży brytyjską koleją można znaleźć w naszym Poradniku Polaka w UK.

    Reklama
    Reklama
    Kurs NBP z dnia 28.03.2024
    GBP 5.0474 złEUR 4.3191 złUSD 4.0081 złCHF 4.4228 zł
    Reklama

    Sport


    Reklama
    Reklama