Food-delivery apps up to 44% more expensive, survey finds

Grupa Which? porównała koszty zamówienie posiłków z pięciu lokali - kupiono je bezpośrednio na miejscu, a następnie zamówiono przez platformy Deliveroo, Just Eat oraz UberEats.

Badanie wykazało, że zamawianie jedzenia na wynos przez appkę było średnio o 23 proc. droższe niż w lokalu.

Z raportu dowiadujemy się m.in., że:

• najdroższą platformą do zamawiania jedzenia jest Deliveroo - jedzenie jest tam średnio o 31 proc. droższe 
• zamówienie przez UberEats kosztuje średnio o 25 proc. więcej
• Just Eat jest najtańszą appką do zamawiania jedzenia, ale pozycje w menu wciąż są o 7 proc. droższe
• największą różnicę odnotowano przy zamawianiu burrito i zestawu z taco w jednej z meksykańskich restauracji - Deliveroo sprzedawało je o 12,29 funtów drożej niż na miejscu (44 proc.)

Rzecznik prasowy Deliveroo odniósł się do publikacji raportu wyjaśniając, że "firma regularnie zachęca restauracje, aby ustalały takie same ceny, jakie oferują na miejscu". 

"Dodatkowa prowizja, którą pobieramy, jest ponownie inwestowana w naszą działalność, opłacanie dostawców, obsługę klienta i ulepszanie ofert dla restauracji" - dodał.

Rzecznik Just Eat przekazał, że "wierzy, iż wysokość pobieranej prowizji jest dostosowana do tego, co oferuje".

Rzecznik UberEats przekazał jedynie, że firma obecnie koncentruje się "na znalezieniu najlepszych restauracji dla klientów, aby mieli oni największy wybór".