Irish Water Customers Have Until Today To Update Their Details

Czas na poprawienie danych upływa dziś o godzinie 17:30. Irish Water ma oddać klientom do €173 mln. Codziennie ma być wysyłanych 30 tys. czeków. Osoby, które się przeprowadziły, powinny podać nowy adres na stronie IW albo zadzwonić pod numer 1850 448 448 lub 353 1 707 2824. Pozostali klienci nie muszą nic robić, by otrzymać zwrot. Do każdego wysłany zostanie list wraz z czekiem.

Choć początkowo zapewniano, że niemal 1 mln płatności zostanie zrefundowanych do świąt Bożego Narodzenia, to już teraz wiadomo, że jest to niewykonalne. Yvonne Harris, szefowa działu Customer Strategy and Capacity, tłumaczy, że przyczyną były opóźnienia przy przyjmowaniu legislacji.

“Mamy zamiar produkować 30 tys. czeków dziennie i jesteśmy gotowi tę liczbę zwiększyć. Jednak jest wiele innych czynników. Musimy brać pod uwagę nasz system zarządzania, a także działanie poczty, która będzie dostarczać listy i banków, które będą realizować czeki” - wylicza.

Irish Water tłumaczy, że wybrało taką formę płatności, ponieważ jest ona “najszybsza i najefektywniejsza”.