"Normality" returns to Poland. You will deal with many important matters personally

Pani Dominika jakiś czas temu wymieniała dowód. Jej urząd gminy zamknięto z powodu pandemii. Takie rozwiązanie wprowadziły niemal wszystkie w kraju instytucje. Petenci albo musieli się z urzędnikami kontaktować telefonicznie, albo internetowo, albo wrzucając podania, wnioski, formularze do skrzynek ustawionych przed budynkami. Dlatego pani Dominika nie miała szans, aby wniosek o wydanie dowodu złożyć osobiście. "Nie było najgorzej. Zrobiłam to przez internet korzystając Profilu Zaufanego. Mam to szczęście, że go sobie założyłam, bo nie każdy go ma" – opowiada nam petentka z jednej z podlubelskich gmin.

Dowód został wyrobiony szybko i czekał na odbiór w urzędzie. Tu zaczęły się schody. "Otrzymałam wiadomość, że dokument czeka na mnie w określonych godzinach i tylko w tym czasie mogę się stawić na miejscu. Niestety, jestem wtedy w pracy i nie dam rady przyjechać. Dowód czeka na mnie już ponad miesiąc, a ja czekam kiedy będę mogła przyjść do urzędu w odpowiadających mi godzinach" – dodaje kobieta.

I to się właśnie dzieje. Urzędy w całej Polsce wracają do osobistej obsługi interesantów. "1 czerwca Urząd Marszałkowski wznawia pełną obsługę interesantów. Jednocześnie prosimy, by odwiedzając Urząd w celu załatwienia sprawy stosować się do zasady DDM (dystans, dezynfekcja, maseczka)" - poinformował rzecznik prasowy lubelskiego marszałka, Remigiusz Małecki.

"Budynki Urzędu Miasta Krakowa są dostępne dla wszystkich klientów - tych umówionych wcześniej na wizytę jak i tych, którzy w Urzędzie zjawili się w sposób niezapowiedziany z zamiarem załatwienia sprawy bądź złożenia przesyłki na dzienniku podawczym lub uzyskania informacji na odpowiednim stanowisku" - poinformowało właśnie miasto Kraków, a ZUS robi tak w kolejnych miastach: "Od 4 maja br. przywróciliśmy standardową obsługę klientów w Inspektoracie w Olkuszu. Do dyspozycji nadal pozostaje skrzynka, do której można samodzielnie składać dokumenty, wnioski i pisma – bez kontaktu z pracownikiem ZUS". To jeden z przykładów, o jakim informuje Zakład.

Po miesiącach przerwy wracają też widzenia – także z dziećmi - w więzieniach i zakładach karnych. Będzie to możliwe od 14 czerwca przy zachowaniu reżimu sanitarnego. W spotkaniach będą mogły uczestniczyć maksymalnie 2 osoby pełnoletnie lub osoba pełnoletnia z dzieckiem, a spotkanie nie może być dłuższe niż godzina. "Osoby udające się na widzenie zobowiązane są posiadać maseczkę do zakrywania ust i nosa" - dodaje Służba Więzienna i przyznaje, że zmiany wynikają ze stabilizującej się sytuacji pandemicznej: "Obecnie w Polsce jest zakażonych zaledwie 0,04 proc. osadzonych. Około 70 proc. funkcjonariuszy i pracowników Służby Więziennej zostało zaszczepionych co najmniej I dawką szczepionki".